La fin de l’année 2023 approche et 2024 commence très bien pour nous comme pour nos clients. La grande Enquête du magazine Capital sur la qualité des services fournis par les enseignes en France dans différents domaines d’activités nous a récompensés par le prix de la Meilleure Enseigne 2024, catégorie Courtage en Travaux.
L’Enquête sur la qualité des services
Pour cette enquête indépendante publiée dans Capital, pas moins de 20000 consommateurs anonymes ont été interrogés du 21 juin au 25 juillet 2023 par Statista, leader mondial des statistiques et enquêtes en ligne. Elle s'est appuyée sur trois critères d'évaluation :
- la qualité du service clientèle
- le niveau d’expertise de l’enseigne
- la volonté des consommateurs interrogés de recommander l’enseigne à leur entourage.
Les résultats affichent pour notre enseigne nationale La Maison Des Travaux la note de 6,77/10, ce qui nous place en tête de classement pour la 8ᵉ année consécutive !
La Maison Des Travaux : votre enseigne favorite
Constituant désormais un réseau de près de 200 franchises réparties sur tout le territoire, La Maison Des Travaux voit le jour en 2007 et établit toute son activité autour de la satisfaction client.
Pour vous accompagner dans tous vos projets d’amélioration de l’habitat (rénovation, extension, aménagement, décoration), notre courtier en travaux s'engage à :
- vous mettre en relation avec les artisans les plus compétents et sérieux de votre région, répondant à tous les critères de notre charte qualité (leurs prestations sont régulièrement réévaluées)
- vous conseiller sur les travaux à effectuer et être à votre écoute
- tenir compte des contraintes techniques du chantier et des vôtres
- respecter les délais et le budget définis dans le devis
- réaliser des chantiers propres au rendu net et irréprochable
- réduire autant que possible les nuisances du chantier sur votre vie privée durant les travaux.
À l'achèvement du chantier, un questionnaire de satisfaction nous permet de recueillir vos commentaires et remarques. Ces derniers nous aident à toujours améliorer nos prestations et maintenir notre niveau d’exigence quant à nos artisans partenaires.
Si vous souhaitez nous confier un projet de travaux, en savoir plus sur nos prestations et sur notre métier de courtier en travaux, contactez-nous à La Maison Des Travaux, agence de Valence Romans nord-Drôme (26) !